Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment MEGAwit (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (megawit.net) ou utilisez l'un de nos produits et services, notamment Faxora (faxora.app), IxirWeb (ixirweb.com) et Infolow (infolow.com).

En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations telles que décrites dans la présente politique.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez directement

• Données de compte : nom, adresse e-mail et mot de passe lorsque vous créez un compte.
• Données de facturation : informations relatives au moyen de paiement, traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers (p. ex. Stripe). Nous ne conservons jamais les numéros de carte complets.
• Communications : messages que vous nous envoyez via des tickets de support ou des formulaires de contact.
• Identifiants d'API : clés d'API et jetons que vous générez pour accéder à nos services par programmation.

Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, temps passé et actions effectuées au sein de nos services.
• Données d'appareil et de journalisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de provenance et horodatages.
• Cookies et traceurs : consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails.

Informations provenant de tiers

• Si vous vous connectez via OAuth (Google, GitHub, etc.), nous recevons de ce fournisseur votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil.
• Les prestataires de paiement peuvent nous communiquer des métadonnées de transaction (montant, devise, statut) afin de rapprocher votre compte.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données que nous collectons pour :

• Créer, gérer et sécuriser votre compte.
• Traiter les paiements et envoyer des factures et des reçus.
• Fournir et améliorer nos services, diagnostiquer les bogues et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Envoyer des e-mails transactionnels (confirmations de compte, réinitialisations de mot de passe, notifications de livraison).
• Répondre aux demandes de support et communiquer les mises à jour du service.
• Détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
• Respecter les obligations légales applicables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de profilage publicitaire sur des réseaux publicitaires tiers.

3. Base juridique du traitement (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous avez souscrit.
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos produits, prévenir la fraude et garantir la sécurité.
• Obligation légale : lorsque la loi applicable nous impose de conserver des données.
• Consentement : pour les communications facultatives telles que les newsletters.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :

• Prestataires de services : partenaires d'hébergement, d'infrastructure, d'analyse et de traitement des paiements agissant en tant que sous-traitants dans le cadre d'obligations contractuelles.
• Prestataires d'acheminement de fax : lorsque vous utilisez Faxora, les partenaires de livraison reçoivent le numéro de fax du destinataire et les métadonnées du document afin d'acheminer les transmissions. Le contenu des documents est transmis par des canaux chiffrés.
• Autorités légales : si la loi ou une décision de justice l'exige, ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
• Transferts d'activité : en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette opération. Vous en serez informé avant tout transfert de ce type.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services. Plus précisément :

• Les données de compte sont conservées jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.
• Les enregistrements de transactions sont conservés pendant 7 ans à des fins de conformité fiscale et légale.
• Les journaux de serveur sont conservés jusqu'à 90 jours.
• Les journaux de transmission de fax sont conservés pendant la durée prévue par votre formule de service.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, notamment :

• Chiffrement TLS/SSL de toutes les données en transit.
• Chiffrement AES-256 des données sensibles au repos.
• Contrôles d'accès basés sur les rôles limitant l'accès interne à vos données.
• Audits de sécurité et évaluations de vulnérabilité réguliers.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement à l'adresse [email protected].

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Limitation : demander que nous limitions la manière dont nous traitons vos données.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement, le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de traçage similaires pour faire fonctionner nos services et améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur la manière de les contrôler, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

9. Protection des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données par inadvertance, veuillez nous contacter et nous les supprimerons dans les plus brefs délais.

10. Transferts internationaux de données

MEGAwit est basée aux États-Unis. Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays. Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des garanties appropriées, y compris, le cas échéant, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et, le cas échéant, vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web. La poursuite de votre utilisation de nos services après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• E-mail : [email protected]
• Adresse : MEGAwit, 320 Cobble Creek Curve Suite 199, Newark, DE 19702, USA
• Portail de support : customer.megawit.com